Para aumentar las ventas de tu tienda online es importante trabajar las tres variables que te voy a explicar en este post.
Muchas veces habrás oído que para conseguir algo en la vida no existe una fórmula mágica. Voy a romper esa regla y decirte que en el caso de las ventas de una tienda online sí que hay. No es mágica, pero sí hay una fórmula. Esta fórmula depende de tres variables:
-
El número de visitas que tiene la tienda online
-
Cuántas de esas visitas acaban comprando
-
El pedido medio de los compradores
Dicho esto, la fórmula sería la siguiente:
Ventas online = Visitas x Tasa de Conversión x Pedido Medio
Como podrás intuir, cuanto mayor sea cada variable, más ventas habrá. Por lo tanto, es muy importante que realices estrategias para las tres variables y así incrementarás las ventas de tu tienda online.
¿Qué puedo hacer para atraer visitantes a mi tienda online?
Cuanta más gente te visite, mayores probabilidades de venta vas a tener. Por lo tanto, debes poner en marcha estrategias para incrementar el tráfico a tu tienda online. Algunas de las estrategias que puedes poner en marcha son:
- Estrategia de marketing de contenidos. Publicar post en el blog de la tienda online y después distribuirlo por las redes sociales o el correo electrónico. Además, estos posts te ayudan a posicionarte mejor en los buscadores.
- Campañas publicitarias digitales. Hacer publicidad de tus promociones en las redes sociales, en los buscadores y en los medios digitales es una buena opción. También puedes hacer publicidad en las redes sociales de productos concretos o de tu catálogo. En buscadores como Google también puedes hacer publicidad de tus productos en Google Shopping.
¿Cómo aumento mi tasa de conversión?
La tasa de conversión es el porcentaje de visitantes de tu tienda online que acaban comprando. Al igual que en una tienda física, hay elementos que propician una mejor experiencia de compra, que te hacen sentir acompañado en todo el proceso de compra. Algunas claves para vender más y aumentar la conversión son los siguientes:
- Romper la barrera de no poder tocar el producto. Para ello puedes facilitar varias vistas del producto con imágenes, incluir la opción de zoom para ampliar la imagen y unas descripciones del producto que conecten con tu cliente ideal.
- Aumentar la confianza de los usuarios. Facilita que los usuarios puedan valorar tus productos con estrellas e incluye las opiniones y recomendaciones de tus clientes.
- Facilitar los máximos medios de pago. Incluye los medios de pago más utilizados, como tarjeta de crédito, PayPal, Transferencia Bancaria o contra reembolso. Así evitarás el abandono del carrito si el usuario no encuentra su medio de pago habitual.
- Facilitar financiación a plazos. Ofrece la posibilidad a tus clientes de pagar a plazos sus compras o incluso a 30 días.
Incrementar el pedido medio
Estas son las dos estrategias que puedes implementar para aumentar el pedido medio:
- Upselling o subir la apuesta. Se trata de vender algo más rentable. Una vez que la personas ha añadido el producto al carrito y antes de que realice la compra, le puedes aconsejar un producto de mejores características y prestaciones. Lo que se traduce en un producto con un precio superior. Por ejemplo, una tienda que vende productos tecnológicos podría mostrar un Smartphone de gama más alta.
- Cross selling o venta cruzada. Ya sea en la página del producto o una vez realizada la compra, le recomiendas al cliente accesorios o productos con los que puede combinarlo. Esta acción es habitual en las tiendas online de moda.
Si pensabas que con tener diseñada y desarrollada la tienda online de tu negocio o empresa era suficiente para vender online, ya has visto que no es así. Pero no te asustes, esto no es imposible. Con una estrategia de comercio electrónico robusta y sólida, puedes conseguir ventas para tu tienda online.
Y lo más importante, no trabajes solo una de las 3 variables, debes realizar estrategias y acciones para aumentar siempre todas las variables de la fórmula de venta de una tienda online.
Además, dispones de más canales online para vender los productos de tu negocio o empresa. En este post anterior te lo contamos
7 canales online que debes conocer si quieres vender tus productos en el ecosistema digital
¿En cuál de las 3 variables sientes que flojeas más? Déjanos tu comentario para que podamos aportar nuestro conocimiento para que las mejores.
